Hoe advocaten gewetensvol kunnen omgaan met de komende veranderingen in de advocatuur

De advocatuur wordt geconfronteerd met een lawine van veranderingen in de manier waarop zij zaken doet. We denken dat we gewend zijn om te veranderen, want dat is de aard van de wet. We leven in de veranderende wereld van rechtbanken, het bedrijfsleven, technologie en wetgeving. Tegenwoordig leven we ook in een wereld waarin boeken worden vervangen door e-books, dvd’s worden vervangen door live streaming, hotels door privékamerverhuur, taxi’s door Uber en bankleningen door peer-to-peer-leningen.

Wat verandert er voor advocaten?

De volgende vijf trends hebben invloed op de advocatuur:

1. Uitbesteding: Deze trend heeft al gevolgen gehad voor andere beroepen, zoals de boekhouding, en heeft nu gevolgen voor de advocatuur. Sommige paralegale en procesondersteunende taken, zoals codering en documentbeoordeling, worden uitbesteed, waardoor u tijd, geld en de behoefte aan bepaalde vaardigheden bespaart.
2. Kunstmatige intelligentie: Juridisch onderzoek wordt al enige tijd online gedaan en vermindert nu al de tijd die nodig is voor onderzoek. Maar de kwaliteit van wat ons ter beschikking staat op het gebied van juridisch onderzoek staat op het punt exponentieel te veranderen met de komst van kunstmatige intelligentie. Juridische software zal steeds intelligenter worden in het voorspellen van beslissingen, het doen van onderzoek en het aanbevelen van acties. Hoewel dit onze rollen veel efficiënter zal maken, brengt het ook een geheel nieuwe reeks uitdagingen met zich mee in de manier waarop we klanten in rekening brengen en ervoor zorgen dat het advies dat we geven correct en up-to-date is. We zullen nog steeds moeten weten of er de afgelopen dagen iets is veranderd dat niet is verwerkt in de voorspellende software tegen de tijd dat we advies geven.
3. Sociale netwerken: Dit maakt nu deel uit van hoe we onze juridische diensten op de markt brengen, hoe we rekruteren, hoe we onderzoek doen naar de mensen die we aannemen en hoe we bewijsmateriaal verzamelen om de positie van onze klanten te ondersteunen. Dat zal in de toekomst alleen maar meer worden.
4. Een personeelsbestand van meerdere generaties: Voor het eerst in de geschiedenis werken nu vier generaties zij aan zij op de legale werkplek. We hebben traditionalisten, babyboomers, millennials en millennials die samenwerken. Mensen werken nu langer door en daardoor zit er op sommige plekken een generatiekloof van meer dan 50 jaar tussen de jongste en oudste werknemers. Het vereist niveaus van tolerantie, begrip en communicatie die we misschien niet gewend zijn.
5. Alternatieve factureringsmodellen: Het traditionele factureerbare urenmodel was niet populair bij onze klanten en werd gezien als een beloning voor inefficiëntie. Naarmate slimme software meer mainstream wordt, zal dit nieuwe veranderingen met zich meebrengen in het traditionele factureerbare urenmodel. De waarde van ons advies zal niet langer veel te maken hebben met de tijd die het ons kostte om het te geven.

Wereldwijd onderzoek door Deloitte bracht andere problemen aan het licht uit een wereldwijd onderzoek onder juridische klanten. Bijna de helft van alle ondervraagde juridische dienstverleners gaf aan dat naleving van regelgeving, bemiddeling, arbitrage en rechtszaken groeigebieden van hun bedrijf zijn. Dezelfde onderzoekers ontdekten echter ook dat loyaliteit aan een advocatenkantoor niet gegarandeerd was. Meer dan de helft (55%) van de respondenten zei dat ze onlangs hun regeling met hun juridische dienstverlener hadden herzien of dit binnen 12 maanden zouden doen.

Deloitte ontdekte ook dat wat mensen van hun advocatenkantoor verwachtten aan het veranderen was. In plaats van alleen juridisch advies wilden cliënten ook dat hun advocaten meer industriële, commerciële of niet-juridische expertise hadden. Ze dachten dat het nuttig zou zijn als ze digitale, data-, privacy- en cyberbeveiligingsvaardigheden hadden en proactiever zouden zijn in het delen van hun kennis. Dit kan er uiteindelijk toe leiden dat advocatenkantoren samenwerkingsovereenkomsten aangaan met andere beroepen, zodat beter aan de behoeften van de cliënt kan worden voldaan.

Interessante veranderingen die al hebben plaatsgevonden

Welke veranderingen heb ik professionals al zien doorvoeren? Hier is wat:

• Een familierechtkantoor zonder winstoogmerk waar de winst wordt gedoneerd aan een geschikt goed doel of aan de organisatie of het personeel, in plaats van als winst aan partners te worden uitbetaald.

• Het gebruik van emoticons in correspondentie van een advocatenkantoor omdat een blij gezicht aan het einde van een e-mail wordt geplaatst, zorgt ervoor dat de andere partij weet dat u niet probeert een geschil te laten escaleren.

• Vormen van sterke netwerken met andere professionals die mogelijk werk naar u doorverwijzen of vice versa. Deze netwerken kunnen iedereen bevatten, van accountants, bankiers, financiële planners, verzekeringen en effectenmakelaars tot medische professionals. U kunt deze netwerken informeel vormen of met regelmatige maandelijkse bijeenkomsten waarbij u al uw klanten uitnodigt om u te ontmoeten.

• Een bedrijf organiseert om de zes maanden een ‘digitaal festival’ om klanten op de hoogte te houden van relevante technologieën en relevante juridische kwesties of risico’s die samenhangen met het gebruik of niet-gebruik ervan.

• Apps die mensen helpen de status van hun zaak te volgen (bijvoorbeeld een sms-melding wanneer de zoekopdracht naar een overheidsafdeling wordt gestuurd of wanneer de huurovereenkomst naar de huurder wordt gestuurd), de datum van hun volgende vergadering, met welke overheidsinstanties ze contact moeten opnemen voor verschillende problemen enz.

• Strategische positionering van advocatenkantoren op niet-traditionele fysieke locaties zoals gezondheids- of innovatiecentra.

Hoe kunnen we bewust omgaan met deze hoeveelheid verandering

Advocaten zijn traditioneel conservatief. We hebben een manier om gezien te worden, een manier om ons te kleden en te spreken, een manier waarop we verwachten dat ons kantoormeubilair eruit ziet, en een standaardbenadering van hoe zaken worden gedaan… eigenlijk, zoals het altijd is geweest. Nu wordt ons gevraagd om dingen op te schudden en veranderingen aan te brengen in de manier waarop we zaken doen als we relevant willen blijven.

Verandering kan een goede zaak zijn. Als je oud genoeg bent om je zwart-wittelevisie te herinneren, cassettebandjes die je met een potlood moest oprollen toen ze kapot gingen, diskettes of faxapparaten, dan weet je waar ik het over heb. Heb je ooit je huis verkocht? Ben je als een bezetene bezig geweest met schoonmaken, weggooien, meubels verplaatsen naar nieuwe plekken en dingen repareren die je jarenlang had verdragen? Nadat het allemaal klaar was, deed je een stap achteruit en keek je naar dat sprankelende huis en vroeg je je af waarom je dacht dat verkopen en verhuizen een goed idee was? Uw juridische praktijk zou waarschijnlijk baat kunnen hebben bij een soortgelijke opschoning, reparatie en revisie. In plaats van deze veranderingen als een verstoring te zien, wat dacht je ervan om ze te zien als een upgradekans?

Onze zeer menselijke reactie op verandering is om het te zien als iets slechts of bedreigend. Het is tenslotte wat ons beschermde toen we evolueerden. Elke verandering in onze omgeving vormde een potentiële bedreiging voor ons bestaan. Mindfulness vraagt ​​je om verandering te zien, net als verandering. Het is niet goed of slecht, het is gewoon een verandering.

Mindfulness vraagt ​​je ook te erkennen dat verandering nodig is en te accepteren wat het zal betekenen. Acceptatie betekent niet tegen de noodzaak van verandering ingaan, maar accepteren en stap voor stap bepalen wat eraan gedaan kan worden.

Door met kleine veranderingen te beginnen, wordt het gemakkelijker. Kies iets dat relatief eenvoudig is, zoals het opbouwen van uw verwijzingsnetwerk met één persoon per maand, en begin daar. Elke stap die je zet telt. Na een paar kleine stappen te hebben gezet, kun je iets groters aanpakken, zoals sociale media voor je bedrijf, als je dat nog niet hebt gedaan.v

De veranderingen die eraan komen zijn niet goed of slecht, ze zijn gewoon een kans voor ons om beter zaken te doen.